A CriateSite (adiante designada como "nós", "nosso" ou "a Empresa") está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso website.
1. Recolha de Dados Pessoais
Podemos recolher as seguintes categorias de informações pessoais:
- Informações de Contacto: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, morada
- Informações de Navegação: Tipo de navegador, endereço IP, páginas visitadas, duração da visita
- Informações de Formulário: Dados fornecidos quando preenche formulários de contacto ou pedidos de orçamento
- Informações de Pagamento: Detalhes de cartão de crédito ou outro método de pagamento (processados através de prestadores terceirizados)
- Dados Técnicos: Identificadores de dispositivo, sistema operativo, histórico de navegação
Recolhemos estas informações através de: (a) formulários que preenche voluntariamente; (b) cookies e tecnologias de rastreamento; (c) automaticamente durante a sua navegação no website.
2. Utilização de Dados Pessoais
Utilizamos as suas informações pessoais para:
- Responder aos seus pedidos de informação ou orçamentos
- Prestar os serviços que solicitou
- Enviar comunicações de marketing (com o seu consentimento)
- Melhorar a experiência do utilizador no website
- Analisar tendências de utilização e otimizar funcionalidades
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Prevenir fraude e proteger a segurança do website
3. Utilização de Cookies
O nosso website utiliza cookies para:
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website (autenticação, segurança)
- Cookies de Análise: Permitem-nos entender como utiliza o website (Google Analytics)
- Cookies de Marketing: Utilizados para personalizar conteúdo e anúncios (com consentimento)
- Cookies de Preferência: Guardam as suas preferências de navegação
Pode controlar ou desabilitar cookies através das definições do seu navegador. No entanto, isto pode afetar a funcionalidade do website.
4. Partilha de Dados com Terceiros
Podemos partilhar as suas informações com:
- Prestadores de Serviços: Hospedagem, análise, processamento de pagamentos, e-mail marketing
- Autoridades Legais: Quando obrigado por lei ou para proteger direitos legais
- Parceiros Comerciais: Apenas com o seu consentimento explícito
Não vendemos as suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing direto.
5. Segurança de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados pessoais contra:
- Encriptação de dados em trânsito (SSL/TLS)
- Controlo de acesso e autenticação
- Firewalls e sistemas de detecção de intrusões
- Auditorias de segurança regulares
- Formação de colaboradores sobre proteção de dados
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é completamente seguro. Se suspeita de violação de dados, contacte-nos imediatamente.
6. Retenção de Dados
Retemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:
- Fornecer os serviços solicitados
- Cumprir obrigações legais
- Resolver disputas ou processos legais
Após este período, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, a menos que seja necessário retê-los por motivos legais.
7. Direitos dos Utilizadores
Conforme o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos:
- Direito de Acesso: Solicitar acesso aos seus dados pessoais
- Direito de Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
- Direito ao Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento")
- Direito de Restrição: Restringir o processamento dos seus dados
- Direito à Portabilidade: Obter uma cópia dos seus dados em formato estruturado
- Direito de Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados
- Direito a Decisões Automatizadas: Objection to automated decision-making
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de [email protected] ou +351 21 789 4562.
8. Política de Cookies Detalhada
Utilizamos os seguintes cookies:
Cookies de Funcionalidade:
_session_id, language, preferences (mantêm as suas preferências de navegação)
Cookies de Análise:
_ga, _gat (Google Analytics - rastreamento anónimo de comportamento)
Cookies de Marketing:
Utilizados para rastrear eficácia de campanhas de publicidade
9. Links para Websites Externos
O nosso website pode conter links para websites terceirizados. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade desses websites. Recomendamos que revise as suas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais.
10. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo. Continuaremos a informá-lo sobre mudanças significativas.
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